Política de envíos

En Aurelia Paris preparamos cada pedido con cuidado y trabajamos para que recibas tu compra lo antes posible.

Preparación del pedido

Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.

Una vez enviado el pedido, recibirás la información de seguimiento disponible para que puedas consultar el estado de tu envío.

Plazo de entrega

Para pedidos enviados a España, el plazo estimado de entrega es de 4 a 12 días laborables.

La mayoría de los pedidos se entregan dentro de los primeros 4-8 días, aunque algunos envíos pueden tardar entre 9 y 12 días.

Estos plazos son estimados y pueden variar debido a circunstancias ajenas a Aurelia Paris, como incidencias del transportista, períodos de alta demanda, condiciones meteorológicas, controles aduaneros u otras circunstancias logísticas.

Costes de envío

Los gastos de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Cuando una promoción indique envío gratuito, no se aplicarán gastos de envío al pedido que cumpla las condiciones de dicha promoción.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento disponible.

Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar algunos días en actualizarse después de que el pedido haya sido enviado.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

Si has introducido una dirección incorrecta, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido enviado, es posible que no podamos modificar la dirección de entrega.

Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos para cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control.

Si tu pedido supera considerablemente el plazo estimado de entrega, puedes ponerte en contacto con nosotros indicando tu número de pedido para que podamos revisar el estado del envío.

Pedidos dañados o incorrectos

Si recibes un paquete dañado o un producto diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

Para poder ayudarte, podremos solicitar fotografías del paquete y del producto recibido.

Envíos internacionales

Actualmente, esta política se aplica a los pedidos enviados a España.

Si en el futuro ampliamos nuestros destinos de envío, las condiciones y los plazos correspondientes se indicarán durante el proceso de compra.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu envío o sobre el estado de tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra página de Contacto.

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